הכרטיסים נעלמים בטרנר — מכבי מכרה כ־5,000 במהירות שדיברה בעד עצמה

מכבי תל אביב מכרה כ־5,000 כרטיסים לאירוע 'אלוף האלופים' שנערך באצטדיון טרנר, ובתוך שעות הספקים נרשמה תנועה שמילאה חלק גדול מהקצאת האורחים. המכירה המהירה לא הפתיעה את השוק, אך היא הציפה סוגיות ניהוליות שהיו עד כה תחת השטיח.

הקצב בו נעלמו הכרטיסים מעיד על עומק העניין והנכונות של קהל מכבי לנסוע ולהשפיע, אך גם על ריכוזיות והיצע מצומצם שמכריח אוהדים לבחור בין מחיר, זמינות והגעה. מזה זמן שאני טוען: כשיש ביקוש כזה, ההחלטה איך לחלק את ההיצע היא מדיניות ספורטיבית צדדית — והיא משפיעה על תדמית המועדון.

מכבי נראתה דייקנית במכירה אך לא בהקצאה החכמה — מחירי פרימיום, מכירות מקוונות שמותירות חסרים לאוהדי היציע הפחות פריבילגיים והיעדר שקיפות בקביעת המינימום לכל אוהד. זו לא רק בעיה שיווקית; זו בעיה של ניהול קהילה. לאחר ההצלחה המסחררת, על המועדון לשאת באחריות הציבורית ולכוון את המערך לוגיסטי ושוויוני יותר.

המסקנה שלי, הגורו, ברורה: יש לתכנן מראש מדיניות הקצאת כרטיסים, לשלב הגבלות על מכירות מרוכזות ולהרחיב מכירת אוהדים כדי למנוע תופעות שחוזרות על עצמן. אם מכבי תבחר בדרך זו היא תייצר רווח חברתי שמתרגם גם לייצוג אוהדים במגרש — וזאת הרוח שתנצח במשחקים הבאים.